INFORMACJE:
TRENER:
dr Beata Walczyna-Szydełko
Prezes Zarządu BPWS sp. z o.o.; Prezes Zarządu Fundacji Instytut Bezpieczeństwa Informacji, twórca Centrum Wsparcia Przedsiębiorczości, świadczącego usługi rozwojowe na rzecz przedsiębiorców, odpowiedzialna za wdrożenie standardów przetwarzania danych osobowych, VCC, ISO; Menedżer Obsługi – Koordynator ds. Obsługi Prawnej w PZU S.A. i PZU na Życie S.A., wcześniej związana z Gothaer Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. Doktor nauk prawnych w Instytucie Nauk Prawno-Administracyjnych Wydziału Prawa i Administracji Uniwersytetu Warszawskiego; były członek Grupy Roboczej ds. IoT przy Ministrze Cyfryzacji, auditor wewnętrzny systemu zarządzania jakością ISO 9001:2015, auditor wewnętrzny systemu zarządzania bezpieczeństwem informacji ISO 27001:2017, audytor wewnętrzny systemu zarządzania AI ISO 42001:2023, posiada wiedzę i znajomość metodyk Digital Transformation Foundation, Change Management Foundation oraz DTMethod® Foundation, trener uprawniony do prowadzenia szkoleń w zakresie ochrony danych osobowych w standardzie VCC, certyfikowany tester oprogramowania ISTQB®. Posiada zdolności analityczne, doświadczenie w sporządzaniu informacji prawnych, raportów, analiz, sprawozdań i procedur, zarządzaniu usługami informatycznymi zgodnie z praktykami ITIL®, zarządzaniu zespołem projektowym, przygotowywaniu prezentacji, prowadzeniu spotkań projektowych, zgodnie z metodologią Agile PM® i SCRUM. Wie, jak współpracować z Partnerami, Kontrahentami, odpowiadać na potrzeby Klientów i usprawniać wewnętrzne procesy.
- zasady podejścia procesowego do zarządzania
- definiowanie procesów
- podstawowe pojęcia związane z zarządzaniem procesowym
- zasady opisu cyklu procesowego w organizacji
- cechy i parametry procesów
- zasady podejścia strategicznego w zarządzaniu procesem
- identyfikacja procesów w organizacji
- analiza wybranego procesu
- planowanie procesu kontroli i wyciąganie wniosków z wyników kontroli
- proponowanie i wdrażanie zmian w procesach tego wymagających, systemowe zmiany w procesach
- odpowiedzialność i rzetelność w wykonywanej pracy
- pozytywny stosunek do zmiany